Pourquoi le commerce électronique connaît une croissance rapide en Côte d’Ivoire et au Sénégal
Le commerce électronique en Afrique de l’Ouest vit une révolution silencieuse. En Côte d’Ivoire et au Sénégal, ce secteur affiche des taux de croissance annuels dépassant les 11 % – un dynamisme alimenté par des facteurs technologiques, économiques et stratégiques communs aux deux pays.
1. L’explosion numérique : moteur principal de la croissance
a) Connectivité et adoption des smartphones
| Facteur | Côte d’Ivoire | Sénégal |
| Taux de pénétration d’internet | 57 % (2023) | 46 % (2023) |
| Utilisateurs de smartphones | 15,2 millions (2024) | 8,9 millions (2024) |
| Couverture 4G/5G | 85 % des zones urbaines | 75 % des zones urbaines |
L’accès à internet et aux appareils mobiles a transformé les habitudes de consommation. En Côte d’Ivoire, 57 % de la population est connectée, avec une nette préférence pour les achats via mobile4. Au Sénégal, l’adoption des smartphones a bondi de 35 % entre 2020 et 2024, dopée par des modèles low-cost.
b) Solutions de paiement innovantes
- Côte d’Ivoire : Orange Money et MTN Mobile Money dominent 68 % des transactions en ligne.
- Sénégal : 42 % de la population utilise le mobile money (Wave, Orange Money).
Ces systèmes contournent la faible bancarisation (21 % au Sénégal) et renforcent la confiance des consommateurs.
2. Stratégies gouvernementales : un cadre propice
a) Initiatives clés en Côte d’Ivoire
- Stratégie Nationale du Numérique (2021-2025) : Budget de 120 milliards FCFA pour moderniser les infrastructures.
- Projet de loi sur l’e-commerce : Sécurisation des transactions et protection des données.
- Hub régional : Objectif de capter 40 % du marché ouest-africain d’ici 2027.
b) Actions structurantes au Sénégal
- Stratégie Sénégal Numérique 2025 : Axée sur la formation aux métiers du numérique.
- Plateforme E-commerce Covid-19 : 60 entreprises partenaires pour distribuer des biens essentiels.
- ZLECAf : Intégration des réglementations régionales pour faciliter les échanges.
3. Dynamique des marchés : secteurs porteurs
a) Côte d’Ivoire : diversification des segments
| Segment | Part de marché (2023) | Croissance prévue (2023-2027) |
| Alimentation & soins | 39,5 % | +14 % par an |
| Électronique & médias | 20,2 % | +12 % par an |
| Mode | 17,5 % | +18 % par an |
Les plateformes comme Jumia et Afrimarket dominent, mais les réseaux sociaux (WhatsApp, Facebook) captent 43 % des ventes informelles.
b) Sénégal : logistique et services
- Livraison express : Des startups comme Jumia Food et Afrikrea réduisent les délais à 24h dans Dakar.
- Services financiers : 63 % des transactions e-commerce utilisent la blockchain pour la traçabilité.
4. Défis et opportunités futures
a) Obstacles communs
- Logistique : Seulement 35 % des commandes livrées en zone rurale en Côte d’Ivoire.
- Cybersécurité : +22 % d’attaques phishing en 2024 au Sénégal.
b) Perspectives 2025-2030
| Indicateur | Côte d’Ivoire (2027) | Sénégal (2027) |
| Chiffre d’affaires e-commerce | 731 millions $ | 480 millions $ |
| Part de l’économie numérique | 8,5 % du PIB | 6,2 % du PIB |
Tableau comparatif des facteurs de croissance
| Critère | Côte d’Ivoire | Sénégal |
| Croissance annuelle (2024) | 11,3 % | 9,8 % |
| Principales plateformes | Jumia, Afrimarket | Jumia, Expat-Dakar |
| Investissement étatique | 280 milliards FCFA | 75 milliards FCFA |
Conclusion
La croissance du e-commerce en Côte d’Ivoire et au Sénégal s’explique par un écosystème numérique mature couplé à des politiques publiques volontaristes. Si les défis logistiques et sécuritaires persistent, les projections (731 millions $ en Côte d’Ivoire, 480 millions $ au Sénégal d’ici 2027) confirment le potentiel de transformation économique de ce secteur.
